在托管机构中,学会家长接待也是一个非常重要的工作,当家长 上门了,我们怎样能够留住家长?为什么明明我们家环境比他家环境 好些,但为什么家长最终选择了他们?这都是因为不会家长接待惹的 祸,今日晋级托管老师就来向大家分享几点,关于家长接待如何留住 家长?
第一步、有内容有案例。 当家长上门时,说明家长有托管方面的需求,我们在了解家长的 需求孩子的情况后,紧接着就要去针对这种情况,举出一个和他们家 孩子相同情况的案例,去给家长分析面对这种情况,我们老师怎么 做?我们机构采取了什么措施?最后孩子成什么样了?一一的去给 家长讲清楚,证明学生来了托管之后可以提高成绩改善成绩,让家长 产生希望,产生报名的念头。
第二步、介绍我们完善的管理流程。 在第一步案例介绍完,让家长产生了希望,家长其实已经有了想 报名的念头,这时我们就需要拿出一套完整的管理体系流程,让家长 能够了解,我们托管的一个管理运作,我们平常是怎样带孩子?孩子 平常会在托管做什么?给家长一个定心丸,让家长信服,确定报名。
第三步、靠个人魅力。 前面两步做完,基本上家长已经是要确定报名,但家长都有犹豫 心理,特别中国家长喜欢货比三家,他虽然确定要给孩子报托管,也 确定到我们这儿报,但他就是犹豫,下不了决心,这时我们就需要靠 个人的魅力,个人的招生话术,去征服家长,让家长没有顾虑,交钱 成交。
以上就是为大家总结的,家长接待时我们可以怎样做?如果还想 了解更多,可关注晋级教育微信公众号。或拨打热线电话,具体咨 询:17777819520.
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