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对托管老师而言,给家长打邀约电话常是“痛苦任务”,易被挂断或敷衍拒绝。其实,关键在于“让家长愿意见面”,掌握这9个技巧,能减少被拒概率。
一是别求“电话成交”,只求“见面沟通”。托管细节复杂,电话里难敲定决策,还易聊僵。如家长纠结作业辅导效果,可邀约面谈,结合孩子情况具体说明。
二是电话里“情绪”比内容重要。站着或坐三分之一椅打电话,声音更洪亮有底气;对着镜子微笑,让声音有温度;配合家长语速,节奏合拍,家长才愿听。
三是提前“备题”,不打无准备之仗。把家长可能关心的问题列出来,写好回答要点,如针对“挑食”问题,提前准备应对话术,避免被问住。
四是接受“被拒常态”,不被负面情绪影响。家长拒绝原因多样,不因拒绝否定自己,不纠结“坏态度”,保持乐观心态。
五是家长“找借口”时,别揭穿,要圆场。顺着家长话圆场,给足面子,为下次邀约留机会,如家长说“没钱”,可引导其参加免费体验活动。

六是按“类型”分组打电话,越打越熟练。将家长按孩子年级、职业、需求等分组,集中时间打同一类电话,总结规律,提高成功率。
七是别让家长“选不选”,只让家长“选时间”。缩小选择范围,一步步引导家长选时间,降低被拒概率。
八是家长“健忘”,记得反复提醒。电话后立刻发确认短信,当天再提醒一次,避免家长忘记。
九是见面后留“线索”,为下次联系铺垫。主动留“下次联系的理由”,如免费课程、经验分享等,拉近距离。
电话邀约,“技巧”比“运气”重要,多练习,成功率会提高。