假如开托管班遇到家长退费怎么办

　　如果我们在开托管班的时候遇到家长突然找到了托管班，给你说他想要退费，不打算让他孩子在这边上托管班了。上面的这种情况的相信每个托管机构都遇到了，也有些新开的托管机构没有遇到这种情况，如果一旦遇到这种情况的话，希望各位托管机构能都对家长退费起到重视。
 

 

　　因为不管是遇到什么原因引起的退费，那一定是有原因的。一个家长在你家托管班托得好好地怎么会无缘无故的去退费了？那一定是有原因的，极大可能就是自己的托管班是出现了问题的。这个问题如果没有解决你，那么只会导致退费的家长越来越多。所以，这点是大家在开托管班过程中需要引起重视的问题。

 

　　尤其是很多托管班经营者在遇到家长退费时完全处理不当，也不知道该怎么去解决这个问题，能让家长不退费。假如说家长要退费的话我们在这过程中没有处理好的话或者遇到脾气暴的家长一不小心给家长对起来了，把家长惹生气了这样的话会给我们托管班在市场上的口碑影响非常大的。

 

　　在开托管班的时候遇到家长退费，先不要着急，先给家长沟通，看看先能不能够挽回家长的心。如果不停的挽留话还不能够挽回家长的话，那么我们该退的钱还是要退给家长的，不然的话和家长闹的太难看是会影响自己托管班在市场上的一个口碑。

 

　　在退费的时候了解清楚家长退费的原因，因为一个家长不会无缘无故的退费，这其中是有什么原因导致家长退费。问到了问题是关于托管班方面的一定要及时的去整改，这样的话才能够更好的避免问题更大化。

 

　　托管班应该如何避免退费呢？

 

　　一个托管班要想避免家长退费的话，要先做好服务工作，唯有把自己的本职工作做好了，才能给家长一个良好的体验度。并且有一个优秀师资团队，在通过教学质量来留住学生，还可以有效的避免生源的一个流失问题。

 

　　综上，我们在开托管班的时候要是遇到上面关于家长退费的话，那我们要优先给家长及时沟通，了解家长退费的原因。不要把这个不当一件事，如果实在是解决不了，也要给家长们及时退费，并告诉她我们会进行修改欢迎下次过来观察。