怎样打造粉丝父母，提高托管班教育的续费率

　　托管班能否管理好，不仅取决于招生能力，还取决于教学质量和续费率。建立儿童、父母和托管班的粘性是提高续费率的关键。在物质极其丰富的时代，客户的注意力已经被各种消费品的广告所迷惑。托管班市场也是如此，尤其是托管班机构越来越多，家长的选择范围也越来越广。托管班机构也应该让父母只选择你。
 

 

　　无论行业形势如何变化，父母选择托管机构也是一种消费行为，消费者选择购买商品是产品的核心竞争优势。托管机构对父母来说至关重要，即抓住父母核心需求的痛点，适应时代变化，创造自己的核心竞争优势。

 

　　如何让父母离不开你？如果你想让客户有足够的粘性，你自然需要留下他们的物品。如何打造粉丝父母，提高托管班的续费率？

 

　　第一，召开家长会，在新学期开学时向家长介绍本学期的课程目标、时间安排、注意事项，让家长觉得我们有计划。

 

　　第二，让家长看到教学成果，比如在托管班粘贴孩子的作品，发朋友圈，在班级群里分享图片和视频等等。

 

　　第三，鼓励父母分享孩子在家的学习成绩，增强孩子与托管班的关系；老师也可以在课后适当安排工作和评论。父母在托管班学习的时候，最想知道的就是孩子在托管班的情况。这个时候要和父母有针对性的沟通。

 

　　第四，深入了解每个孩子的情况，关注孩子的细节。聊天内容要对应孩子，避免“粘贴复制”。父母很聪明，所以不要看运气。

 

　　如果发生意外情况，给父母反馈，对缺课的孩子要问清楚原因，并给出解决办法。