可以说七月份的暑假班关系到了今年的校长和老师们到底是“吃肉”还是“喝汤”的关键阶段。校长们忙着时筹备家长会、推广、宣传，老师们也忙着给家长们吹风，拉近关系，希望家长们捧场给面子。
在一些托管机构，校长们的思维力招生的力度大于续班。这肯定是不多的，续班一定是大于招生的，一个托管机构的续班率是直接反应托管班质量的标准，而续班率在一定程度上也会影响到托管班的口碑，如果托管机构的学生流失率较高，这对于托管品牌的口碑打造会造成极大的影响。最简单的当有人问家长为什么不在这个托管班待着了，家长肯定不会承认是自己的问题，大多数会说托管班的费用高、质量低、环境差等等原因。根据相关的数据统计，没流失1个客户，都有可能会导致失去18个客户。所以，哪些续班率还不到50%的校长和老师，可以自己算算到底损失了多少客户。
一家托管机构，如果在续班方面能达到80%可以算是合格，90%可以算是优秀，100%的续班率就算是优异了。但100%并不是终点，一些出色的托管机构，续班率往往能够超过100%，达到150%甚至200%。这是因为家长们认可托管机构，在续班的同时还会给托管班介绍亲戚、朋友，让他们也来这里托管，也就是我们说的转介绍。那么这种突破100%的神器成绩要怎样才能达到呢？
首先，带班的老师要足够的了解所带的每一个孩子。晋级教育17年的托管经验总结出，家长其实对托管老师的要求并不高，他们只是想托管老师对自己的孩子好一点，给予足够的关注和关心。一位资深的托管老师，需要每节课至少关注2到3位孩子，并在课后记录下孩子的习惯和性格，然后每节课关注孩子的变化和进步。比如一个胆小的孩子突然举手回答问题了，小朋友学会了如何和小伙伴分享等等。这样只需要一周，老师就可以得到这个孩子的成长笔记。在家校沟通时，除了可以和家长谈论孩子的不足，更可以将自己日常记录孩子的成长进步一起告诉家长，不会有家长拒绝这样的沟通，而且也会让家长看到我们是真的在关心孩子。如果能达到这样的沟通效果，续班自然水到渠成。
其次，老师一定要让家长技术并信任老师。在晋级教育托管老师都会有一个特别的习惯，每次再开家长会之前都会给家长们写一封信，让孩子交给自己的家长，这封信里会描述孩子们这个学习的成长变化，并给予相应评价建议，最后告诉家长，如果家长选择续班，自己将会从哪个方面入手制定什么样的计划，帮助孩子成长提升。遇到这样的老师，家长们往往也没有抵抗力，毕竟某种程度上托管老师们比家长更关注、更了解孩子，为了孩子在这样的环境成长，家长们没有理由给孩子更换一个陌生的环境去重新适应。
托管老师在与家长们建立信赖的关系之后，就可以提出希望家长们提供转介绍，给老师增加续班率。当然，建立在孩子健康成长的基础上，一般的家长也非常愿意向身边的朋友推荐这样负责任的老师，或者希望通过转介绍的方式，让老师更多的关注和照顾自己的孩子。有的家长甚至一次能介绍好几位同年龄段的客户来报名托管班。
当托管机构赢得了家长的信赖，续班率自然不再是问题。而且，除了家长的转介绍，托管机构还可以开拓更多盈利项目，获得更多的收益。这对家长和机构来说，皆大欢喜，两全其美。
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