校外托管班怎么留住学生提高续班率?开过校外托管班的都知道,招生难,留住生源更难。很多经营校外托管班的校长面对续班率差的情况都是一展莫愁,因为生源的离去是很难在挽回,持续降低的续班只会导致校外托管班经营越来越差。
而现在要提高校外托管班续班率不是等结果出来在挽回,而是要在日常的管理中就要做好准备,等服务时间到了才好提高续班率,至于要怎么做,接下来和大家详细分析。
今日答疑:校外托管班怎么留住学生提高续班率?
要提高校外托管班的续班率需要在平时多了解学生需求提高服务体验,在日常中培养小学生们的团队荣誉感,再而就是提高老师的服务能力,做好这三方面的工作能有效提高续班率,详细的操作内容如下。
1、了解学生需求提高服务体验
现在开校外托管班需要了解小学生的需求,通过合理满足小学生的需求,提高小学生对校外托管班的信任和依赖程度,这样在续班的时候小学生更愿意在原有的校外托管班,这样就容易提高续班率。
2、培养团体荣誉感
校外托管班的小学生有不同的年级,各个年级的人数不一样,所以日常的管理中让小学生们能够相互熟悉、玩耍、学习,培养他们的整体荣誉感,这样才能让小学生之间有信任和情感的连接,在服务正常的情况下不容易造成生源流失。
3、提升老师服务能力
整个校外托管班运营靠的就是老师的服务,老师责任心和能力是撑起校外托管服务和口碑的重要支柱,所以老师的管理要到位,老师的服务能力要提升,这样才能提升校外托管班的服务水平,减少生源流失。
总结:校外托管班怎么留住学生提高续班率?综上所述,现在开校外托管班要留住学生,不是在续班的时间段开始,而是在日常运营管理中就要服务好小学生,满足小学生的合理需求、提高学生之间的团队荣誉感,提升老师的服务水平等,做好这些就能有效提升续班率。