一提到招生,大家可能马上想到的就是如何去发资料、户外宣传、家长咨询等;每一个学校、每一个地方都有自己的区域背景,目前当我们费尽心血去进行招生大战的时候,务必了解招生的途径,否则难以做到精准打击。从大的方面来说,招生有两种途径,第一,让外必先安内,如何做好现有学生的续报和相对的稳定非常重要,如果现有的根据地都难以稳固的话,再去奢谈招生,一切都是空话,采取有效的措施增加续报率,增加满意度是非常关键的;第二种途径是通过对外的宣传,逐步拓展或者蚕食外部市场……
一、如何提高现有学生的续报率
我们知道要想让学生续报和稳定,有两个要素, 第一是家长满意,第二是学生满意;所以我们要从这两个主体开始,实施精准打击的策略。
①、让家长动起来。要让家长感受家长治校的魅力;现在的时间应该是让家长动起来的最佳时机,上次会议说过,月底是筹建家长会的好时候;每次提到家长会, 我们的老师都感觉很简单,不就是一个家长会吗,家长会几个字很简单,但要开好家长会就不那么容易了。
一般来说如果今天确定开家长会,那么一个月前我们就应该做好充分的准备了:
1、家长调研(一个月)
2、学生调研(一个月)
3、班级展板
4、强化教学检查落实月
5、学生思想渗透。
我们为什么要在一个月前,进行这些系统的筹划,目的是不打无准备之仗;家长的调研涉及到学校教育教学、安全管理、师生关系、生活等方面,如果家长就一个方面提出问题,我们用一个月的时间来解决还来得及,并且这样的解决要及时反馈给家长,让家长知道我们队他的意见很重视,我们首先还要明确开家长会的目的,第一要开成展示学校教育教学成果的会议,第二,要开成学校招生工作的动员会,第三要开成家长治校的现场会,鼓动家长续报和介绍生源的动员会。
②、对于学生的调研,也是如此,比如有的学生反映我们的老师很凶,就要直接把意见反馈给相关的老师,要告诉他,如果在一个月内,这个孩子对老师的印象不能改观的话,要对教师进行考核,所以这一个月,是考验学校管理这高效执行力的举措,没有执行力就没有核心竞争力,所以不管我们做什么都要落脚到学校内部的管理;对于展板的问题,一般来说,如果一个学校的托管学生超出 300 人,我们建议做展板,这个展板就是学生的天地,有的是学生的作品,有的是孩子给家长的一封信,有的是学生在学校快乐生活的图景,要全方位展示孩子;但这里有个细节, 务必让每一个孩子都出现在展板上,否则遗留的一个就是要退学的对象,所以务必从细节入手。
二、关于学生渗透的问题。
我们一般的托管学校的家长会都是教学展示课的形式存在;而我们的家长会是遵循:
展示课——学校整体开会(内容为对家长和学生意见的回复、学校管理新举措、下期新思路)——班级开会(渗透预交学费)。所以学生的思想渗透非常重要,我们的会议要么让家长笑,要么让家长哭,如果家长反应我们的家长会很平淡,说明家长会不成功;要给家长触动,对家长心里精准打击。所以会议前,我们一般安排班级的会议有几个环节,有点是安排每一位孩子给自己的家长说一句心里话;有的是安排孩子当着家长的面读自己给家长的信,不管是心里话也罢,信也罢,老师要积极引导,要包含几个方面:第一写自己以前如何不理解自己的父母,要有例子,第二写现在到了学校里,自己如何的进步,第三,要写自己的目标和方向,这些话要真实可信,当我们的家长听到孩子如此的懂事,听到自己孩子对以前不懂事的忏悔, 家长会非常的感动;这些话在公立学校是听不到的。
三、如何让学生动起来;留住学生,或者让学生给我们介绍学生。
我们知道,要想让学生稳定、续报,有两个因素,第一是家长满意,家长如何满意?就是孩子成绩进步;第二个是学生满意,学生如何满意,就是学生喜欢学校, 喜欢老师,能够快乐的生活,快乐的学习,没有快乐及时家长满意了,孩子也不会来。
(一)要定期或者不定期的组织学生集体活动,比如我们说的圣诞,有的学校每年都是举行圣诞的英语晚会,主持人、娱乐节目表演、游戏等,多年不变。我们不能否认英语托管机构办英语晚会的必要性,但我们要能够变,能不能每年都不一样?当我们在组织晚会的时候我们是否想过,晚会表演的只是托管孩子中的少数?一台晚会只能让少数的孩子有成就感,而大部分的孩子在欣赏过后却有面临失落;更有甚者,那些英语不好的孩子,根本都听不懂。要让每一个孩子学校有成就感,有归属感,有利于学生的稳定、续报,我们就是成功的;如果我们搞的晚会相当专业, 却不利于续报和稳定,搞的再好也是不成功的;我们晚会的目的要明确。为此我们在策划圣诞晚会的时候要营造圣诞节日浓厚气氛的同时,增加圣诞游园项目;这个项目不仅学生参加,还要让家长也要参加,我们的配套服务要跟上;凡是学生带学生来参加的,奖励积分卡或者各种小礼品,凡是家长带家长来的,也要为孩子进行积分。
(二)各级赛制频繁出现,这是托管机构系统维护的核心项目;如果我们的孩子在学校学了一期,还没有获过奖,这就是我们托管的失败。
这些赛制其实是我们自己运作的,目前我们的赛制分为三级,希望能给大家启示, 首先是学校的竞赛,这个竞赛分为业务竞赛和素质竞赛;业务竞赛,比如英语托管, 要实行奖项分级,一个班 20 人,设置英语主持人奖、一、二三等;设立英语超常记忆奖,就是针对单词的,设置英语作家奖就是写作的,还要设置后起之秀奖,就是针对差生的,素质竞赛也是核心,每个月要评出学习明星(成绩优秀)、未来之星(成绩一般但有进步)文明之星(成绩差但不调皮)特长学生(成绩差比较调皮),目的就是让每一位孩子在学校有成就感,有归宿感,摒弃功利学校维成绩论的弊端。
首先我们印制特别精美的喜报,在公司获奖或者全国获奖,一份喜报寄为学生所在的学校,当他的老师看到学生全国获奖了,不管这个奖项如何,老师会很显摆的, 拿到学校去邀功,说不定年底还有奖金;老师很开心。一份喜报直接寄到学生的家里,让家长知道孩子在我们托管机构竟然获得了奖项;我们有的学校做了大量的工作,可家长是不知道的,家长不知道他就要埋怨你,所以既然我们做了,我们就要大张旗鼓的让家长知道,要造势;同时我们自己的学校要为孩子发奖,全体学生隆重发奖,要让孩子领奖的时候激动的小脸都是红扑扑的。特别是那些调皮的孩子,
半辈子才走上一次领奖台,我们托管机构就是他的再生父母啊;第三,现在正是秋季托管要结束的时候,学生该如何离校?每期结束了,我们要为孩子发每期的毕业证,呵呵,并且这个毕业证要比我们高中毕业证设计的要精美;同时发放的还有升学证书,让他们怀里揣着荣誉和对下个学期的憧憬回家过年啊。第四,要在班级中描绘下个学期的美好蓝图,让孩子很期待,孩子永远是孩子,我们要把孩子当孩子看待。