未来十年,县城和乡镇什么行业最稳?做养老服务。
不是因为它让我们立刻暴富,而是因为我们躲不开。
老龄化就在身边。社区里街道上老人越来越多,孩子在外打工,老人看病没人陪,灯泡坏了没人修,一整天没人说话。他们不缺钱,缺的是人和陪伴。
现实正在发生,所以,这波银发需求正喷薄欲出。
反观我们托管人,当前新生儿数量在减少,托管生源越来越难抢,同行越来越卷,利润越来越薄。而我们有场地,有人手,有家长信任。这些资源,只服务孩子,太可惜了。
做“一老一小”融合托管,才是县城最稳的生意。
01县城养老需求,已经摆在台面上
如果你在县城生活,你一定能感受到:街上老人越来越多,年轻人越来越少。
这不是错觉。国家统计局的数据显示,我国60岁以上人口已超2.8亿,而县城和乡镇的老龄化速度,比大城市更快。
原因很简单:孩子去大城市打工了,或者在市里上班早出晚归,留在县城的,大多是老人。
这些老人面临什么困难?
去医院不会挂号,看病没人陪;买菜提不动,做饭将就;灯泡坏了没人修;水电费不会在网上交;一天到晚没人说话。
他们不是不能生活,是生活质量在下降。
更重要的是,大部分老人不愿意去养老院。原因也很简单:离不开熟悉的环境,不想被贴上“没人要”的标签。
所以,居家养老、社区养老,正在成为县城最现实的需求。这不是未来趋势,是已经发生的事实。
02托管人怎么切入?千万别开养老院!
一说养老,很多人的第一反应是开养老院。那是重资产,几十万投进去,还不一定能盈利。
我们托管人做养老,最大的优势就是轻资产。
我们有场地——午休床位上午是空着的;
我们有人员——老师上午相对空闲;
我们有信任——家长把孩子交给我们,已经建立了信任。
把这些闲置资源利用起来,服务老人的同时,也服务孩子,这就是我一直在推的“一老一小融合托管”。
你不需要额外租场地,不需要买设备,不需要大量招人。只需要把现有的资源,重新组合一下。
03八大服务,让“一老一小”真正融合
可能有人会问:具体怎么做?总不能把老人和孩子放一起吧?
当然不是。“一老一小融合托管”是分时、分区、分项目的精细化服务。以晋级集团刚刚公开发布的“晋颐家”品牌为例,我们有八大服务体系,你可以根据自己的情况逐步落地:
第一,日间照料。
这是基础服务。利用托管班的午餐和午休资源,为老人提供日间照料。老人中午来,吃一顿营养配餐(比孩子的饭要软烂一些),然后在干净的小床上休息。下午可以继续留在活动区,也可以回家。收费标准参照当地养老院日托价格的一半,对老人来说很划算,对我们来说几乎没有成本。
第二,健康监测。
用智能设备随时测量血压血脂——这两项可以是免费的体验产品,定期给老人量血压、测血糖,记录健康数据。用来吸引老人办会员。老人最怕生病,有人帮他盯着身体,他会特别放心。这项服务可以免费,作为吸引老人的入口。
第三,银龄教育。
用托管班上午的空教室,开设书法、绘画、手机使用、健康养生等课程。晋级专门开发了八大类、60多门课程,每门课10节,总计五六千分钟课时,远超普通老年大学的课程种类。而且是现成的双师视频课。
第四,银龄文娱。
棋牌、唱歌、观影、手工……老人和孩子一样,需要娱乐。我们可以组织兴趣小组,让老人有地方玩。玩得开心了,他们就会天天来。
第五,银龄旅游。
县城周边的短途旅游,一日游、两日游,对老人很有吸引力。晋级专门注册了晋小鹰国际旅行社,设计独家线路,周边游由加盟校自行组织,长线游由总部交付。旅游不以盈利为目的,而是为了增强粘性,为后端产品铺垫。
第六,生活购物。
很多老人腿脚不便,买菜、买药成了难题。这是真正的盈利点。过去做学生托管,想卖产品很难——孩子在家庭中没有经济话语权。但把老人服务好了,情况完全不同:老人有地位、有经济来源,能自己做主。
当信任建立后,通过品牌定制产品实现盈利——按摩仪、养生花茶、眼贴、护颈托、护腰带、保健品、拐杖、拉杆箱、购物车……多种产品,全部是晋颐家贴牌,经得起比价,靠品牌情感实现销售。
第七,代际融合。
这是“一老一小”融合的核心。每周安排固定时间,让托管班的孩子和老人一起活动。孩子教老人用手机,老人教孩子下棋、剪纸。这种跨代互动,对孩子是孝道教育,对老人是精神慰藉。
这种跨代互动,对孩子是孝道教育,对老人是精神慰藉,家长看到这个场景,对我们的认可度会大大提高。
第八,家风传承。
这是最能体现“一老一小”特色的核心竞争力。通过晋颐家史创作、晋颐家传宝箱、祖孙故事会等产品落地——给老人写书、制作视频,用传宝箱收纳能够体现家庭文化精神的无形资产。老人有了被尊重的感觉,孩子了解了家族历史,家长觉得我们做的事有意义。
以上八大服务,背后是强大的软件支撑。晋颐家校区管理软件、晋品荟产品售卖软件、晋心帮总部客服软件——三大软件已全部上线,实现校区科学管理、成本降低、产品销售拉动、利润增加。
04启动成本几乎为零,收入却可以翻倍
做这些事需要多少钱?
几乎为零。
场地是现成的,老师是现成的,厨房是现成的。唯一需要投入的,是一些适老化改造:卫生间加个扶手、买几个老花镜。几千块钱搞定。
但收入呢?
假设你的托管班有100个孩子。哪怕只有20个家庭愿意试试,最后每人每月收500元,就是1万元的额外收入。
再发展一些周边社区的老人,即便只发展50个会员,每人每年平均收1000元会员费,就是5万元。
加上旅游、生活购物,一年增加10-20万收入是完全可能的。
更重要的是,这些收入很稳。老人一旦习惯了你的服务,就不容易换。孩子在你这里,老人也在你这里,家长想换托管?成本太高了。
05客户从哪里来?从现有家长裂变
有人问:我怎么找到这些老人?
最好的渠道,就是你的家长。
其次,和社区合作。 主动找社区书记,说我们可以为社区老人提供免费测血压、手机培训等服务。社区正愁没有资源服务老人,你送上门,他求之不得。
再次,去菜市场、公园、医院门口发发传单。这些地方老人集中,传单上就写“您孩子的托管老师,也能帮您照顾老人”。信任感一下就建立起来了。
还可以用公益服务撬动信任。 让活跃老人成为我们的志愿者,他们带来的,是更多老人的信任。
06这是比单纯开托管更长久的生意
因为人口结构的变化不会逆转。未来,小镇最稀缺的资源,不是商铺,不是商品,而是有温度、可信赖的“人”的服务。
做“一老一小”融合托管,我们不再是简单的“看孩子”的,我们变成了一个家庭最信任的“后勤保障中心”。孩子的午托、老人的陪伴,都在我们这里解决。这种深度绑定,让家长很难离开你。
托管行业正在经历洗牌。只盯着孩子,路会越来越窄。
但如果我们把目光放宽一点,会发现另一片蓝海。县城有大量老人需要服务,他们有需求、有支付能力,却找不到靠谱的机构。
我们手里有场地、有人手、有信任,为什么不去满足这个需求?
“一老一小融合托管”,不是让我们放弃主业,而是让主业更稳。当你的服务从一个孩子扩展到整个家庭,你的抗风险能力就大大增强了。
这是比单纯开店更长久的生意。