伴随着工作中节奏感和城镇化进程的加速，很多人下午无法回来就餐，其儿女的午饭及午睡便变成问题，这就要有一个可供小孩就餐和休息时间的场地。此外，中小学生一般中午下课较为早，许多家长不可以立即接宝宝回家了，都不安心让小孩单独回家了，这就要有一个可供小孩写作业而且好是有些人监督和指导其了解的场地，课后托管班成为了刚性需求。
开一家托管班早期要打造出门店品牌形象、搞好商品，重要的也是要塑造自身托管班的“老客户”。那么，托管班该怎样运营，才可以提升公司的续班率呢？
1.塑造优良企业形象，诚信为本。
托管班要提升续班率，就需要运营历程中塑造一个较好的企业形象，打好诚信为本的用户评价，对父母和小孩保证人性化服务，让顾客感受到托管班的认真和真心实意。那样不但能获得顾客的一致五星好评，还能得到顾客长期性交易的想法和满意度，与此同时还会继续为组织产生较好的用户评价。
2.给予高品质的培训商品，提升客户粘性。
一家托管组织的课程内容是否有诱惑力，课程内容品质能否合格，课程内容是不是具有创新能力，这将决策了这个托管班是不是能打动顾客交易及二次消费。因此，托管组织要想在市场竞争销售市场存活，就需要打造出独一无二的培训商品，以提升客户粘性。
3.立在顾客视角考虑到，以客户为中心。
有一些组织经营不佳的因素就取决于经营人全是立在自身的视角考量问题，而不是立在顾客的视角。因此，有时遇到奇葩的顾客，假如推销产品的过多，通常便会很容易造成顾客的抵触，而减少出单通过率。这个时候，经营人就需要学好怎样立在顾客的方向去独立思考，并依据顾客的疑惑，在很短的時间内，为顾客给予解决方法。
实际上，开好一家托管班，其实便是二点：让老消费者续班，让新顾客开课。
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