托管班经营
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-> 学生托管班如何管理托管老师?
托管班事情多而杂,托管校区管理人每天劳心劳神,还要应对老 师出现的各种状况,一不留意老师撒手辞职,留下一堆投诉问题和退 款单,更是让校区管理人头疼不已。今天晋级教育就给大家分享如何 管理托管老师。
①控制比例 有的托管班不仅有专职老师,还有兼职老师。对于老师的比例分 配,建议五五开。专职老师主带班,兼职老师可辅助专职老师带班, 或做一些后勤工作。让专职老师更有发挥空间。
②避免依赖 有的托管班可能因为生源不火爆,就开设一些吸引人的课程,聘 请有实力的老师。这种做法确实能带来生源,但是如果过分依赖这位 老师,难免会产生利益矛盾,少不满意就甩手不干,以此威胁,达成 目的。所以我们要避免利用名师来提高客户满意度,提高托管质量和 服务质量才是重中之重。
③加强老师的业务培训 加强老师的业务培训,不仅仅是业务能力的培养,更重要的是心 理,也可以说是洗脑。让老师打消自己单干的念头,一心为托管班的 发展做努力。如果大家齐心协力,托管班自然会发展的越来越好。
④严格考核 托管班要有自己的规章制度,无规矩不成方圆。管理者组织员工 学习规章制度,然后严格按照规章制度进行考核,凡事有章可循,按 章考核,制度面前人人平等,对表现优秀的员工进行表扬和奖励,提 高员工的积极性,形成良性竞争,有利于托管班的发展。