在托管班机构工作的员工大多没有相关工作经验,需要从头开始学习。但是,在招聘员工之后,许多托管班经营者不了解培训员工的重要性,这需要付出更多的努力,但却达不到预期的效果。因此,建立一支优秀的教师队伍需要注意以下几点:
1.基本的专业素质非常重要,因为托管行业是一种服务性行业,需要与人直接打交道。教师是学校的第一张“名片”,通过与家长的互动,家长可以初步了解教师的素质和品德,从而对学校建立正确的印象。
2.教师需要具备招生技能,不仅由单一的校长负责招生。教师的招生能力也至关重要,因为自己的学生成为了托管班的入口,这不仅可以确保足够的学生人数,还可以让教师深入了解和了解自己的学生需求。
3.专业能力扎实也是必要的,因为托管班的老师面对的是年幼的孩子,需要有基本的教学知识。因此,有一个误解认为每个人都可以胜任这项工作,但实际上并非如此。托管班的老师需要有学习意识,不仅要知道如何教学,还要知道如何教好、如何与孩子相处融洽,让孩子相信自己。只有这样的教师才能称得上是合格的老师。
4. 培养乐观心态。许多人认为托管班是能力低、水平低的人的职业发展前景不佳。此时,老板需要协助教师规划职业成长目标,帮助员工端正心态,并向员工宣传托管行业的光明前景及其对教育的社会贡献。
5. 注重细节服务。托管班是以服务孩子和家长为主要特点的行业,因此,家长会特别关注老师在细节上的表现,如倒水、加衣服、指导孩子等等。只有在每一个细节上尽职尽责,才能逐步建立品牌口碑。
6. 严格遵纪守法。托管工作是一项繁琐的日常工作,更需要遵循机构规则,进行日常报告,定时总结工作。
只有建立标准的教师培训体系,为员工提供晋升渠道、让员工觉得自己的能力在不断提升、感觉工作充实、有足够的提升空间,员工才能有强烈的归属感,愿意在此长期工作。