窦昆院长：别躺！经济寒冬，正是我们“跑”出来的机会！

最近是不是感觉特别“凉”？
退费的多？招新生难？房租人工压得喘不过气？
刷个短视频，满屏都是“躺平保平安”……身边也不乏劝你“歇歇”、“等等看”的声音。
但，
在这经济寒冬里，“内卷”耗死自己，“躺平”等于等死！
我们托管人，真正的活路在哪里？
这篇文章，绝不是喊口号，而是基于我对国情、对经济、对这个行业的深度思考，希望能给大家带来一点清醒的力量。
 
01认清现实：为什么“躺平”是条死胡同？
咱们得先看清楚咱脚下这片土地的特质，托管这行尤其敏感：
“卷”是刻在骨子里的基因！ 
咱们中国，人多资源少，干啥都讲究个“抢”。托管市场看着大，但家长口袋就那些钱，政策风向一变，对手一发力，客户说跑就跑。
你躺平？隔壁老王可正琢磨着降价、加服务、搞地推呢！
你一躺，客户就被“卷”走了，再想起来？难了！
托管不是收租子，躺着钱能自己来？
得靠我们一单一单、一个一个孩子去“抢”、去“服务”！
“金字塔底”的滋味不好受！ 
咱们这社会结构，往上爬难，往下掉可太容易了！
托管机构，尤其是中小机构，本就是创业路上的“中产”偏下。
一旦躺平，现金流断了，口碑下滑了，老师流失了，瞬间就可能滑到“塔底”。
那时候，别说发展了，生存都成问题！
债务、老赖名单、连累家人孩子……想想都后背发凉。
日本经济萧条几十年，多少曾经风光的人最后……唉，教训太深刻！
“钱袋子”躺不住！ 
想着手里有点积蓄，或者靠老学员吃老本躺一阵？
太天真！看看现在：银行利息都快贴地皮了（基本等于没有），物价呢？（上面都说了要温和上涨），钱在手里“毛”得快！
你躺一年，积蓄的购买力可能就缩水一截。
更别说万一有点啥突发状况（比如场地续约涨价、意外赔偿），躺平的你拿啥应对？
“政策市”专治各种躺平！
咱们是社会主义市场经济，政策导向太关键了！
你看房地产，想靠房子躺赢的，现在啥滋味？托管也一样！国家现在大力推“一老一小”，托管是重要一环，但同时监管也在趋严。
你躺平，不研究政策，不跟上合规要求，不响应国家在托育、素质教育、课后服务等方面的号召，等政策“靴子”落地，可能直接就把你“躺”没了！
反过来，看懂政策、跟上节奏的，可能就抓住了新红利。
总结一句：托管行业的特性+中国国情，决定了“躺平”不是选项，是绝路！寒冬里躺着，只会冻僵、冻死！ 02破局之道：寒冬里，我们该怎么“跑”？
知道了躺不得，那咋办？
寒冬有寒冬的活法，关键是要“跑”起来，而且要“跑”对方向，“跑”得聪明！
我结合晋级总部和我们自己团队的经验，给大家支几招：
第一步：先“止血”，再“造血”！
砍掉“流血”的业务线！ 
仔细盘盘账！哪些项目是赔钱赚吆喝？哪些课程招不来人还占着老师精力？
比如那些花里胡哨但不赚钱的周末兴趣班？该停的坚决停！
集中资源到核心的课后托管、刚需的寒暑假托班上。
极致降本，但不是降品质！ 
房租能不能谈？水电物业有没有节省空间？非核心的行政岗位能不能合并或外包？耗材采购能不能团购压价？
但是！ 涉及孩子安全、餐食质量、核心师资的钱，一分不能省！这是命根子！
降本是为了活下来更好地服务，不是自毁长城。
重新梳理你的“超级用户”！ 
谁是铁杆家长？谁从不拖欠费用？谁给你转介绍最多？
把20%的核心客户服务到120%！建立专属VIP群，提供增值服务（比如免费学习力测评、优先活动名额），甚至可以尝试设计小额储值卡、学期套餐绑定他们，锁定基本盘现金流。
寒冬里，老客户的信任和支持比金子还贵！
第二步：聚焦核心，做深做透！
回归托管本质：安全、学业、习惯！ 
别再盲目跟风搞那些不擅长的“高大上”素质课了！
家长最核心的需求是什么？把孩子安全接回来、作业有质量地完成、养成好习惯！
把你的看护流程做到极致安全透明（实时照片、视频反馈）；
把作业辅导质量抓上去（老师培训、流程标准化）；
把习惯培养（阅读、时间管理、整理）做出特色和效果。
把这三点打透，就是核心竞争力！
深耕你的“一亩三分地”！ 
别总想着快速扩张开分校。
把现有校区周边的3公里吃透！
地推、社区活动、老带新裂变，把区域内的潜在客户“扫”干净。
口碑是最便宜的广告，一个小区做好，能带活一片。
“轻资产”思维运营！ 
场地能不能分时共享？（比如白天给社区老人用？但要合规！）
一些非核心的课程能不能引入外部合作机构分成？
设备设施能不能租用而非购买？
减轻包袱，才能跑得更快更灵活。
第三步：借势借力，拥抱变化！
盯紧政策“风向标”！ 
国家、地方关于课后服务、托育补贴、税费减免、房租优惠的政策，一定要第一时间研究！符合条件的，积极去申请！这是真金白银的支持！
同时，合规经营是底线，消防、食品安全、师资资质，一个都不能含糊，别让合规问题成为压垮你的最后一根稻草。
拥抱线上工具提效！ 
用晋管家小程序管理校区，做好学情反馈、考勤打卡、客户跟踪；
用好企业微信管理家长群、发布通知、收集作业；
用一些简单的打卡小程序督促习惯；
甚至可以用抖音/视频号拍点孩子日常、教育心得（注意隐私保护），低成本做品牌曝光。
别觉得高科技有多难，小工具用好了，能省不少人力，提升沟通效率。
尝试小步快跑“新玩法”！ 
比如：
“微托管”产品： 针对双职工临时加班，推出3小时“应急托管”。
“主题托管日”： 周五下午搞个“电影日”、“科学实验日”，增加吸引力。
“学习力训练营”： 在托管基础上，提炼出专注力、时间管理等方法，做成短期增值产品。
异业合作： 和周边文具店、书店、运动馆搞点小联动，互相导流。
关键点：低成本试错！先小范围测试，有效果再放大，别一上来就重投入！
 
03心态制胜：奔跑者的生存哲学
方法重要，心态更重要！寒冬里拼的就是一口气，一种信念：
1、放弃幻想，准备战斗！ 
彻底丢掉“等风来”、“回到过去”的想法。这就是新常态！接受它，然后积极应对。抱怨解决不了任何问题，行动才能！
2、“跑赢同行”就是胜利！ 
森林里有老虎，你不需要跑赢老虎，只需要跑赢你身边的人！在托管这片林子里，只要你比隔壁机构多坚持一天，服务好一点，口碑强一点，成本低一点，现金流稳一点，你就能活下来！活下来，就有机会等到春天。寒冬会淘汰弱者，也会让坚持下来的你更强大！
3、老板亲自下场，保持“手感”！ 
越是艰难，老板越不能躲在后面。亲自去接接孩子（了解家长诉求），去看看厨房（抓食品安全），去跟老师聊聊（稳定军心），甚至去发发传单（感受市场温度）。保持一线的手感和敏锐度，决策才不容易跑偏。你拼命，团队才有主心骨！
4、相信长期，相信托管的刚需！ 
无论经济多难，双职工家庭对托管的需求是刚性的！国家“一老一小”的政策是长期支持的！我们做的是解决社会痛点、有价值的事业！眼前的困难是周期性的，熬过去，未来托管行业一定会更加规范、更有价值。我们要做的，就是成为活到那一天、并且活得更好的那批人！
5、结伴同行，互相取暖！ 
别单打独斗！多和同行交流（比如参加晋级的学习会），信息互通，经验共享，甚至在某些环节（比如采购）抱团取暖。寒冬里，真诚的伙伴比黄金珍贵。
“躺平”换不来安全，只会加速坠落；
“奔跑”虽累，却是通向生机的唯一路径！ 
晋级总部今年不仅没躺，反而在加大投入、拼命奔跑！
为什么？因为我看清了形势，更看到了危机中蕴藏的机会！
我相信，只要我们这群托管人，认清现实，聚焦核心，积极行动，抱团取暖，就一定能穿越寒冬！