金九银十去哪儿了？

今年金九银十特别是国庆“黄金周”大家过得怎么样？是赚得盆满钵满，还是感受到丝丝寒意？
在我们托管行业，乃至整个经济大环境下，比眼下“缺钱”更可怕、更致命的，其实是一个看不见摸不着，却决定着未来的东西——信心。
托管人该如何“热炼”自己，迎接即将到来的春天？
 
01金九银十去哪儿了？
今年十一，官方数据说出游人数有8.26亿，比去年还多了。看起来热热闹闹，但细究起来就会发现完全不是那么回事。
1、人均消费降：
和六年前的2019年比，人均日消费从150.86元降到了114.82元。大家不是不出来，而是捂着钱包出来了。这降下去的36块钱，不是数字，是千千万万普通人消费紧缩的真实写照。
2、消费选择“降级”：
出境游冷了，大家都挤在国内游；飞机票、高铁票没那么紧张了，说明更多人选择了周边游；甚至武汉、长沙街头出现了成排的露营帐篷，就为了省下一晚酒店钱。这些新闻，听起来有点心酸，也更值得我们深思。
3、多个行业“哑火”：
电影票房少了6个亿；酒店、航空股节后开盘就跌；往年水果店在假期尾声会打折清货，今年却摆放得整整齐齐，因为根本就没火爆过，何来尾货？
这一切，都指向同一个结论：“金九银十无黄金”。这不是某个行业的问题，而是一场席卷而来的信心寒流。当大家对未来的收入预期变得不确定，当最大的家庭资产——房子——的价值不再坚挺，谁敢放开手脚去花钱呢？这种谨慎，从楼市蔓延到旅游，再蔓延到我们每个人的日常消费中。
 
02托管行业同样“冷”
说完大环境，再说说我们切身相关的托管行业。十一期间，我们托管机构放假，但本是研学的黄金档期。但今年十一，托管机构组织的研学活动，报名情况普遍比不过上半年，更比不过去年同期。
并不是我们托管人不努力，谁不想趁着假期多赚点钱呢？根本原因在于：家长给孩子报名研学的意愿和热情，在明显下降。 这和我们前面看到旅游、电影消费疲软，是同一棵树上结出的果子——大家都不敢消费了，在教育投入上变得更加谨慎和理性。
比研学收入减少更让人警惕的，是另一个现象：托管机构出来学习、充电的意愿，也在降低。
很多校长不出门学习的原因无非是现实考量：
1、心疼差旅食宿费，觉得这是一笔“额外”的开支，能省则省。
2、心情低落，没有信心，觉得出来学习也解决不了眼前的问题，干脆“躺平”。
或许，有些机构已经……悄无声息地倒下了。
当连学习都成为一件需要“权衡”和“节省”的事情时，这反映出的问题，远比缺钱本身更严重。我们常说“学习如吃饭”，现在连“饭”都不吃了，身体还能撑多久？老板是经济活动的组织者和带头人，如果带头人都选择了躺平，我们的机构、我们的行业，还怎么能看到希望？ 03别人躺平，正是我们“热炼”的良机
面对这股寒流，大多数人选择了什么？选择躺平，选择抱怨，选择观望。
而我想说，这，正是我们的机会！
越是众人皆退之时，恰恰越是逆流而上之机。
在我的认知里，从来“不走寻常路” 。当所有人都往一个方向涌的时候，那条路必然拥挤不堪。而当大多数人都选择躺下的时候，你只要站起来，就能被所有人看见。
当别人都在抱怨时，晋级在做什么？ 我们在开会！十一期间，晋级总部史无前例地连开了六场大会。别人一场都开不起来，我们开了六场！这不是为了炫耀，而是我们在用行动“热炼”团队，凝聚人心，打磨模式。
当别人都在收缩时，晋级在做什么？ 我在外面学习、考察供应链！我甚至因为找不到几家正经开课的平台，而误入了一个“拉人头”的局。这更让我坚信，现在凡是还能做得红火、人山人海的培训，很多都走了歪路。 那句老话说得对：“所有赚大钱的方法都写在刑法里”。但我们晋级，选择的是那条虽然难，但光明正大的路。
当别人都在模仿我们做托管时，我们在做什么？ 我们在创新！我们已经跳出了传统托管的红海，开创“一老一小融合托管”的新蓝海。
“冷”是所有人的，“热”是我们自己创造的。环境越冷，我们越要“热炼”自己——热血地奋斗，热忱地学习，热情地创新。
 
04给你点三把“火”，一起“热”起来
面对当下的局面，我送给大家三把“火”，希望能点燃你，照亮前路。
第一把火：回归初心，“热”爱你的客户
现在不是急着从家长口袋里掏钱的时候，而是重新建立信任和情感连接的时候。
做“暖心事”，而不是“促销事”：定期给家长做一些公益的家庭教育微课堂，分享如何应对孩子焦虑、如何管理自己的情绪。现在大家压力都大，这种精神上的支持，比打折券更珍贵。
极致服务，创造“小确幸”：把校区的服务做得再细一点。比如，孩子不舒服了，多一句嘘寒问暖；家长晚接了，多一份理解和陪伴。让家长感觉到，你不仅仅是个做生意的人，更是一个可以托付的教育伙伴。
坦诚沟通，传递正能量：可以适时地和信任的家长聊一聊当下的经济，表达你的理解，也分享你正在如何努力地把校区办好。这种真诚，能换来宝贵的信任。
第二把火：苦练内功，“热”衷于学习
越是没钱，越要把钱花在刀刃上；越是没时间，越要挤出时间投资大脑。
内部“热炼”：不能出来学习，就在校区内部搞学习。组织员工一起复盘服务流程，一起打磨作业辅导的话术，一起设计一个有趣的课后游戏。把团队的战斗力提上来，就是最低成本的增收。
精准“加热”：学习要有方向。现在不要盲目地去学那些“一夜暴富”的模式，而是沉下心来，研究如何提升续班率、如何做好老带新、如何设计一个让家长无法拒绝的素质课程。晋级总部后续会推出更多针对性的线上微课，就是给大家提供这样的“燃料”。
老板带头：我还在到处学习，你凭什么躺平？老板的学习状态，就是整个机构的天花板。你热起来，团队才不会冷下去。
第三把火：大胆破局，“热”血地创新
不要在老路上等到天黑，要勇敢地点燃新的火把。
模式微创新：我们的“一老一小”模式还在打磨，但你可以先尝试“社区共享奶奶”活动，邀请有爱心、有时间的老人参与托管班的陪伴工作，给予一些补贴，这既解决了人力问题，也探索了养老与托管的结合点。
课程微创新：如果长线研学遇冷，是否可以开发“城市一日研学营”？带着孩子们走进本地的博物馆、科技馆、公园，成本低、安全性高，一样能做出特色和价值。
 
宣传微创新：别再只是发硬邦邦的招生广告了。用短视频记录下孩子们在托管的快乐瞬间，记录下老师认真负责的身影，记录下你作为校长对教育的思考。让人们因为认可你这个人，而选择你的机构。
 
经济下行，是挑战，也是一场大考，考的就是我们的信念、智慧和韧性。比缺钱更可怕的，永远是缺信心。 而信心，从来不是等来的，是靠我们一个个坚定的选择、一次次勇敢的尝试、一夜夜不眠的思考，自己挣来的！
让我们携手前行，在下行的态势中逆流而上。
晋级愿做那道划破迷雾的光，照亮前路，与所有不甘平庸、坚信未来的托管人一起，共创一片艳阳天！