众所周知,托管机构是一个需要大量招聘的行业机构。招聘了新老师之后,如何留住新 老师,又该如何培养新老师,这是许多托管机构经营者头痛的问题。 晋级托管学堂经验,培养新老师这样做!培养新老师有6个方面。
第一,培养心态。 一定要告诉他我们的培养目标是什么,我们是可以帮助他成长的。并不一定是把他培养 了为我所用,而是帮助他完美的适应这个社会,适应托管工作。所以心态一定要放在第一位, 要让老师觉得留在这里,我能够获得成长,这样才能把这个老师留下来。
在机构给员工做训练的时候,需要对他说,以后如果你想离开我们托管班,我希望你是 因为做的足够好,做的足够优秀,我们这个托管机构没有办法提供给你一个更好的平台,没 有办法提供给你一个更好的发挥空间的时候离开我们,如果做不到这一点,我希望你不要离 开,在这里,我们一起成长,一起追梦。
第二点,托管素养。 现在很多大学生不懂职业礼仪,很多托管老师没有相应的职业素养,没有接人待物应有 的礼貌。很多托管老师与家长沟通也很没有规矩,所以一定要培养托管老师的职业素养。例 如与家长沟通时,一定要让家长感觉到亲切,让家长感觉到你在关心他的孩子。
第三点,托管能力。 现在招聘的托管老师大多为大学生。大学毕业以后,学科知识没有太大的问题。但是牵 扯到该如何给孩子们进行讲解,如何进行课堂管理。如何管理调皮捣蛋的孩子,这些专业的 托管技能往往就比较匮乏了。所以一定要经常组织新教师进行教研活动,让新教师、学习老 教师的托管流程以及托管经验。
第四点,招生能力。 托管机构的招生讲究全员化招生。也就是说,托管机构里的每一个老师,不管是任何职 务都应该参与招生环节,这样才能更给托管机构的招生工作带来发展带来前途。对于新老师 一定要培训他的招生能力,要求招生能力需要培训。包括基本话术咨询谈判啊,以及吃苦耐 劳的精神,都需要进行后期的培训。
第五点,服务培训。 有许多老师没有服务的意识。这里的服务是深层次的,是他跟家长沟通的服务意识,很 多老师会把自己摆着不恰当的位置,让家长觉得不是那么舒服,一定要培训新老师,让家长 觉得他有亲切力,这个方面一定要给员工做日常的疏导。
第六点,日常工作。 建议机构应该每天安排员工按照相应的流程做每签到和每日的回顾,这样能够帮助他梳 理相应的日常流程工作。