现在的小学生托管机构眼花缭乱,怎么能让学生家长更倾心选择您的托管机构呢? 如果能掌握一些小技巧,让学生更喜欢,让家长更信任,让课程更加全面的展现,相信在众 多的托管机构中,也能出类拔萃。 今天晋级托管就跟大家介绍五个让家长更认可你的小技巧。 抓住孩子的心 家长是我们的客户,但孩子是我们的用户。
家长在选择学校时基本是带着孩子的。孩子是否 喜欢和接受这个学校,对家长来说至关重要。孩子不喜欢,家长肯定不会选择你的学校。 所以,在做招生咨询,或者带领家长参观学校时,如何巧妙地抓住孩子的心,就需要招生人 员动一动脑筋。
营销中的语言暗示 在招生时,招生老师要巧妙地运用语言暗示原理。 希望家长报名时说:“是我来帮您的孩子报名,还是您直接来校报名?” 希望家长来校参观时说:“您是周六到校,还是周日到校来看一看?”或者说:“您是自己开 车过来看校,还是随我们的校车一起来?” 在希望家长交费时,就这样问:“您是选择A种交费方式,还是B种交费方式呢?” 不是问要不要,可不可以,而是给选择,进行暗示。
这种改变语言交流的方式,最终在招生 工作中取得了意想不到的效果。 妙解家长的对立情绪 首先,考虑问题要周密,事先要考虑到家长可能会提出什么不同的意见,如何应对;其次, 当家长提出异议时,不要争着争辩,要巧妙地扬长抑短;然后,主动与那些对学校感觉比较 好的家长谈话,控制整个谈话的主调向有利于学校的方向发展;最后,采取有效的隔离手段, 使家长的反面意见影响控制在最小范围内,如有另一个老师和家长单独进行交流,巧妙转移 家长的话题等。
巧抬招生的门槛 一位家长咨询某学校小学一年级是否还招生时,晋级托管招生老师的回答是:“恐怕会有些 遗憾,我们小学一年级本次只招24名学生,昨天已经有20名学生报名,今天各地报名情况 还没有汇总,不知是否还有名额,等我问清楚后再跟你联系。”过一会,招生老师再打电话 过去,“现在只剩下两个名额了,你如果能在今天给你的孩子报名,我可以给你保留一个指 标,否则难以保证”。其结果是家长纷纷来电咨询还有哪些班级有招生名额。
当然,这个门槛要“巧”抬,抬的过高,则可能会吓跑一批家长,抬的太低,没有实质意义。 如果门槛设置的不巧妙,被家长认为是故弄玄虚,那就弄巧成拙,适得其反。 晋级托管认为抓住孩子的心、学会了营销的语言暗示、懂得缓解家长对立情绪、巧抬招生的 门槛,这四个技巧做好了,相信对您的招生工作会有很大的帮助。