续班不仅是对托管班实力的考察,更是对带班老师工作结果的检 测。续班率越高,说明家长对老师,对机构的认可度越高;续班率不 理想,就说明托管班和带班老师还有很多做得不到位的地方,需要改 进。 做过校外教育培训机构的人都知道,留住一个老生比招来一个新 生要难很多。
因为招来新学员,只需要办一场优惠活动,刺激家长消 费即可。可是怎么留下这个学员,就需要花费很多心思了。家长在把 孩子送来托管班之后,会根据孩子的每天的状态,在心里大致地给托 管班做一个评估。如果托管班实力不够,不能给孩子实质上的教育, 带班老师也很敷衍,家长肯定不会认可这个托管班。 那么托管班要怎么提高续班率呢?带班老师要怎么做呢?
①多关注孩子 在托管班里,老师只需要管理几个或十多个孩子,每个孩子都是 个性鲜明,独立的个体,老师要做到关注每一个孩子,对每个孩子了 如指掌,对优秀的孩子多鼓励多赞赏,对偏科的孩子多引导,增强他 的自信,对成绩差的孩子多关爱,针对不同的孩子,不同地对待,孩 子自然能感受到老师们的真诚,也更愿意留在这里。
②教学 在托管班,教学质量一定要过硬,这样才能让孩子正在学有所获, 让家长看到孩子在这里的进步,变化都非常地大,家长自然会愿意把 孩子放在托管班。
③家校沟通 托管班的客户是家长,服务对象却是孩子。因此,托管老师除了 要把孩子教育好以外,也要注意保持和家长的密切联系,也就是做好 家校沟通。托管老师可以每天针对孩子的表现,如作业上,学习上, 生活上,习惯上等等方面,事无巨细,把孩子需要改的地方或者是进 步的地方,和家长进行沟通。
这样家长也会觉得我们的老师十分专业, 十分敬业,十分负责。 如果托管班老师做到了以上几点,生源自然会源源不断,久而久 之也会形成不错的口碑,这样托管班就能长久地发展下去了。