托管老师在招生时和家长聊什么

　　招生是小学生托管班重中之重的一项工程,生源决定了一家小学生托管班能否长久地发展下去.很多托管老师在招生的时候,为了业绩,为了成单,会一直跟客户推销自己的课程,这样一直主动,反而无法探知家长真正的需求,导致流失很多客户,却不知道原因.
 

 

　　其实,托管老师在招生的时候,可以试着和家长聊天,而不是一味地推销,从和家长的闲聊中,多听,多思考,了解家长真正的需求所在,然后再有针对性地介绍咱们的特色,这样才能促进成单.

 

　　那么,托管老师在招生的时候,和家长聊些什么话题呢?

 

　　①孩子的平时情况

 

　　托管老师可以很亲切自然地跟家长聊起孩子平时的情况,如在家表现,在校成绩,平时有哪些爱好,哪些生活习惯,做作业是否自觉,上课注意力能否集中,作业完成情况等等,也可以聊聊家长对孩子的教育有什么看法等,然后通过老师要通过这些聊天内容,找出家长在意的细节,担心的重点,接下来推荐课程的时候才能有的放矢,戳中家长的痛点,从而促进成单.

 

　　②孩子课余时间的安排

 

　　了解孩子课余时间的安排,才能让我们确定这个孩子是我们的准学员.否则,托管老师可能跟家长推销了很久,最后家长以孩子课程安排冲突,或者没时间等托词拒绝,这样就很浪费时间和精力.所以,在和家长闲聊中,托管老师也要问清楚家长平时给孩子安排了什么课程,在什么时间上课,这样才能探知家长对孩子的教育规划,从而更好地挖掘家长真正的需求.

 

　　③孩子之前的报班经历

 

　　这一点非常重要,可以旁敲侧击地和家长聊起孩子的报班经历,以及对其他培训班,托管班的看法,家长也会在聊天过程中或多或少地透露出自己对这些培训班,托管班的真实看法,这样我们才能在后面的课程推销中避免踩雷,俗话说知己知彼,才能百战百胜,就是这个道理.