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借这个话题,讲几点我自己的看法 :
1.机构招生这件事,一定不能孤立的去看待;
2.需要仔细梳理出招生过程中的各个环节,并对症下药;
3.传单、礼品,只是一种工具,要有产出,还是需要话术和获取名单的技巧;
4. 一切不以拿名单的宣传都是耍流氓!
5.机构运营是线性的,千万切忌把所有问题都归结为:不会招生!
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教育机构运营,不是点状思路,而是线性运营并不是所有的问题都靠扩大招生就能解决,得抽丝剥茧般的去找到关键症结。是有效资源不够?还是上门量不够?抑或是签约转化不行?每个问题,适配不同的解决方案,这才是机构运营的根本。
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机构如何打陌拜电话
一、先破冰,切勿开场白是“你好,我是XX机构的老师……”;
二、再谈孩子教育问题;
三、在家长的回答中找到切入点;
四、引出机构的产品和试听课;
五、试听课的包装很重要;
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机构如何运营,这或许也是很多教学出身的机构创始人的短板:
1. 有教育情怀,无运营思路;2.精研教学,能出成绩,但不知如何优化转介绍和续费;
3.想让客户推动市场推广,但又抹不开面子,或者不知道如何跟客户说;
4.大部分教师都懂学习规划,但缺乏销售技巧;
5.对市场营销和机构、行业逻辑基本没有花时间去钻研?
6.起步时只想做个小而美的工作室,一两年以后进入到瓶颈期后才发现进退两难!
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关于互联网营销,对于教育行业,有几点感受:
1. 互联网营销要想做好,必须要把握一种思路:利他;
2.互联网和微信拉近了人与人的距离,缩小了人与人的圈子,所以,多行好事准没错!
3.从网友到朋友,可能就差一个微信的距离,有时候向前迈一步,可能是另外一番天地;
4.更加坚信自己奉行的原则:多栽树,总有一天可以乘凉。
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关于招生(1.过往学员,2.在读学员,3.上门未签约客户,4.市场新资源)上的客户来源做了排序,按优先级挖掘客户!PS:
1.暑假或寒假课程需要跟常规课区别对待;
2.机构运营,不管推什么课,都要遵循“客户邀约到店,洽谈签约服务”的原则;
3.车身广告、电梯广告、公交车广告,一般都会默认为“品牌广告”,即产出慢、投入大,非大型品牌机构,不建议投放;
4.所有有效未签约资源,一定要归档,同时进行有节奏的定期回访,毕竟每个资源都是来之不易的。
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如何选择靠谱的教育品牌加盟,重点看以下8个方面,但也要提防,说得到做不到的问题出现!
a、分校建校方面是否有标准化一体建校和调研定位装修的支持;
b、招聘支持维度,总部是否有对应的招聘支持及解决人才储备的核心资源,比如与大学院校建立人才培养、输出合作;
c、教研支持角度,总部教育团队的实力怎样,是否有包括师训在内的一系列支持;
d、培训支持,集团是否对加盟商针对全岗位有人才培训和孵化计划;
e、营销支持,集团是否善于营销,是否有线上、线下结合的全渠道营销资源;
f、开业启动支持,在开业前期及开业期间,总部是否有对应的开业方案及督导驻校支持;
g、管理支持,是否有先进的业务管理系统和全岗位标准化的管理体系;
h、品牌支持,总部在品牌传播方面是否有强力的团队和支持计划,在区域市场是否又有针对性的支持。
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关于教育机构如何定价和设计优惠课包的问题,有几点需要注意:
1. 定价和优惠的前提是不亏损,即需要核算机构所有投入后,再结合机构所希望达到的利润,核算出具体的定价;
2. 重点关注损班率,即未达到满班人数而开班;
3.还有市场投入的核定;
4.整体的产品定位(流量产品OR分支产品OR主线产品);
5.做优惠课包的时候,一定要确保后面的服务和续费能力是OK的,要不然得不偿失。
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教育机构的课程顾问,要成功的掌握三个认知:
对自我的认知、对产品的认知、对客户的认知,是一件不容易的事情!但,没有突破这三个认知,要成为一名厉害的顾问,概率也是极其的低的。
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培训行业运营模式和量身定制专属的市场运营解决方案:
1.任何一种市场手段,都是服务于一种商业模式的,道的层面上的内容,比术的层面上的更重要;
2.很多人其实是具备落地的能力,由于没有整体的一套逻辑支撑,最后会少走很多弯路;
3.市面上的课程,大多数是停留于术的传授,而道才是一件事情能否长久的关键;
4.人的潜能是无限的,重点是要找到自己发光发热的方向;
5.保持向上的学习力,很重要;
6.分享、写作,是新时代运营人员必须会的技能;
7.市场营销已经由流量的获取转化为信任流量的获取;
8.做自己,坚持做自己,坚持做有价值信息输出的自己,是当前每一个人都要去做的事情。